SOLUÇÃO

MÓDULO DE CALLCENTER RECEPTIVO

ezAgent

A plataforma 100% web para a Gestão de Call Center Receptivo. Com uma administração simples e eficaz, monitore chamadas em tempo real, acesse relatórios detalhados e otimize o seu serviço ao cliente. Com recursos como Spy, Sopro e Gerenciamento de Filas/Prioridades por agente, tenha o controle total.

Além disso, consulte informações detalhadas sobre clientes em tempo real e mantenha um histórico completo de atendimentos. Simplifique sua gestão e eleve o padrão do seu serviço com o ezAgent.

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A nossa solução permite
integrações com o seu CRM

Colaborando com a automação de tarefas e melhorando o atendimento ao cliente. Automatize tarefas, ganhe insights, e eleve sua vantagem competitiva. A solução que vai levar seus negócios a outro nível! Libere o potencial do seu Callcenter receptivo de maneira descomplicada! Desbloqueie sua Eficiência Empresarial!

Por que escolher o ezAgent?

Nosso sistema oferece gerenciamento inteligente com relatórios ágeis e simplificados, dashboards dinâmicos em tempo real e monitoramento contínuo dos agentes e suas chamadas, incluindo funcionalidades de SPY e SOPRO. Isso resulta em um aumento significativo na produtividade do agente, graças a chamadas pré-identificadas, atendimento automático e controle eficiente de pausas. Além disso, garantimos uma experiência do cliente superior, com atendimento humanizado e pré-identificado, elevando a qualidade do contato com o call center e melhorando a satisfação geral do cliente.

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Nossas Vantagens

Eleve a eficiência do seu negócio com a nossa integração de CRM, aprimore o controle com monitoramento de ligações, e aprofunde sua compreensão com relatórios gerenciais detalhados — todas funcionalidades fundamentais para o sucesso. Com o nosso dashboard dinâmico, você pode potencializar sua análise de dados, enquanto a gestão simplificada transforma processos complexos em operações fáceis de gerenciar. Além disso, otimize a supervisão da sua equipe com nosso eficiente monitoramento de agentes, garantindo uma administração eficaz e integrada.

 

DEPOIMENTOS

Cases

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